Sobald Sie eine Online-Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsanweisungen. Die Banküberweisung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung erfolgen.

Sie können Ihre Reservierung bis zu 30 Tage vor dem Datum der Abholung stornieren, ohne dass es zu Strafen kommt. In diesem Fall werden 100% der bezahlten Summe zurückerstattet. Erfolgt die Stornierung 29 bis 10 Tage vor der Abholung, werden 50% des bezahlten Betrags zurückerstattet und die restlichen 50% werden als Strafe einbehalten. Wenn danach eine Stornierung erfolgt, ist keine Rückerstattung möglich.

Wenn der Fehler nicht durch die Unerfahrenheit des Fahrers verursacht wurde, wird es durch einen der gleichen Stufe oder höher ersetzt. Bei fehlender Alternative werden die nicht in Anspruch genommenen Miettage erstattet.

Regentage gelten in jedem Fall wie normale Miettage.